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Craile
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Términos & Condiciones

  1. INTRODUCCIÓN
  2. IDENTIFICACIÓN
  3. TRATAMIENTO DE DATOS
  4. USABILIDAD
  5. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS O CONTRATOS
  6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
  7. TRAMITACIÓN DE PEDIDOS
  8. ENTREGA
  9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
  10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
  11. PRECIO Y PAGO
  12. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  13. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
  15. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
  16. LINKS
  17. COMUNICACIONES
  18. NOTIFICACIONES
  19. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  20. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
  21. RENUNCIA
  22. INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL
  23. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
  24. COLORES
  25. IDIOMA
  26. COMPROMISO ETICO
  27. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

1.- INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación rigen el uso de la página web www.craile.com y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

Al utilizar la web www.craile.com, o al hacer un pedido a través de la misma, el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones, así como a la Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debe usar ni hacer pedidos a través de esta página web.

Las Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, y sin previo aviso, por causas legales o de hecho, ajustándose en todo caso a lo estipulado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y al resto de normativa que resulte de aplicación.

Es responsabilidad del usuario leer las Condiciones con periodicidad y, en todo caso, antes de usar o realizar una compra en la web www.craile.com, ya que su vigencia será la que le resulte aplicable en cada momento.

2.- IDENTIFICACIÓN

La página web www.craile.com, que opera bajo la marca CRAILE (marca europea registrada ante la EUIPO – Número 017487513), figura bajo la propiedad y titularidad de Carlos Ríos León, con N.I.F. 44051112-V y domicilio en Oviedo (Asturias), calle General Elorza 42, 5º A (33001). En adelante, “CRAILE”.

Correo electrónico de contacto: contacto@craile.com.

3.- TRATAMIENTO DE DATOS

La información o datos personales facilitados a través de la web www.craile.com serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de CRAILE. El usuario, al hacer uso de la página web www.craile.com, consiente el tratamiento de dicha información y de sus datos personales, declarando que toda la información o datos facilitados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

4.- USABILIDAD

El usuario, al hacer uso de la página web www.craile.com y/o realizar pedidos a través de la misma, se compromete a:

  • Hacer uso de la web www.craile.com únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, CRAILE estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar la dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el usuario consiente que CRAILE podrá hacer uso de dicha información para establecer una línea de contacto si fuere necesario de acuerdo con los términos previstos en la Política de Privacidad.
  • Si el usuario no facilita toda la información necesaria, CRAILE no podrá cursar ningún pedido.
  • Al realizar un pedido a través de la página web www.craile.com, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5.- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS O CONTRATOS

Toda información contenida en las Condiciones y en la página web www.craile.com no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

No existirá ningún contrato o vinculación legal entre el usuario y CRAILE, en relación con ningún producto y/o servicio, hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por CRAILE. Si la oferta no es aceptada por CRAILE y se hubiese realizado algún cargo en la cuenta del usuario, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.

Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera del territorio peninsular español y Baleares, será rechazado durante el proceso de compra online. Por lo que para realizar un pedido fuera de estos territorios, el usuario ha de contactar con CRAILE en contacto@craile.com.

Para formalizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y confirmar el pago. Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de Pedido«). Esto no significa que el pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que el usuario hace a CRAILE para comprar uno o más productos.

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de CRAILE, de la que el usuario será informado a través de un correo electrónico en el que CRAILE le confirmará que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre el usuario y CRAILE (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando sea enviada la “Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. CRAILE no estará obligado a suministrar ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que sea confirmado el envío del mismo a través de la “Confirmación de Envío”.

6.-DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad. En caso de que se produzcan dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, CRAILE se reserva el derecho de facilitar información acerca de los productos sustitutivos de calidad igual y/o de superior valor que el usuario podrá encargar. Si el usuario no desea hacer un pedido de los productos sustitutivos, CRAILE reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En caso de no disponibilidad transitoria o temporal de productos, CRAILE habilitará una opción al usuario para que sea informado sobre su reposición en stock. Para ello, el usuario deberá seguir el procedimiento habilitado a estos efectos en la página de detalle del producto de la web www.craile.com.

7.-TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

CRAILE se reserva el derecho a retirar cualquier producto de la página web www.craile.com en cualquier momento, y sin previo aviso, así como quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Por circunstancias muy excepcionales, puede darse alguna situación jurídica que obligue a CRAILE a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de Pedido”, por lo que CRAILE se reserva el derecho de poder hacerlo en cualquier momento.

CRAILE no es responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la web www.craile.com, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no. De igual forma, CRAILE tampoco es responsable de los efectos derivados por quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web www.craile.com o por negar la tramitación de un pedido una vez que haya sido enviada la “Confirmación de Pedido”.

8.-ENTREGA

Sin perjuicio de las condiciones de disponibilidad de los productos, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, CRAILE hará el envío del pedido consistente en el producto o productos relacionados en cada “Confirmación de Envío” dentro del plazo de entrega especificado o bien, si no se indicase ninguna fecha de entrega específica, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la “Confirmación de Envío”.

El plazo específico de entrega de productos no personalizados es de tres días hábiles desde que el usuario recibe la “Confirmación de Envío”, mientras que el de productos personalizados es, aproximadamente, de diez días hábiles desde que el usuario recibe la “Confirmación de Pedido”. No se realizan entregas los sábados, los domingos ni los festivos locales, provinciales, autonómicos o nacionales.

No obstante lo anterior, y a efectos del envío, se ha de tener en cuenta cualquier otra circunstancia imprevista (como huelgas o complicaciones naturales o medio ambientales) que pueda afectar al transporte y retrasar el tiempo de entrega previsto.

Si por algún motivo CRAILE no pudiese cumplir con la fecha de entrega, informará de esta circunstancia al usuario y le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o, alternativamente, dándole la opción de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se entenderá que se ha producido la «entrega» en la dirección de entrega convenida y en la fecha acordada con la empresa de transportes, comunicada al usuario vía SMS y/o por e-mail.

9.-IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Una vez confirmado el envío, si tras dos intentos no fuese posible efectuar la entrega del pedido, se informará al usuario acerca de dónde se encuentra depositado el pedido y cómo hacer para recogerlo.

Si transcurrido el plazo de cinco (5) días naturales desde que se efectúa el depósito sin que haya sido recogido el pedido, CRAILE entenderá por desistido el Contrato y, por tanto, resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, se devolverá el precio del pedido pagado por el usuario descontando los gastos causados por la devolución y gestión pertinente lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que, con arreglo a lo establecido en el presente término, se considere resuelto el Contrato.

10.-TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos recaerán en el usuario desde el momento de su entrega o puesta a disposición.

La propiedad de los productos será adquirida por el usuario cuando CRAILE reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, o bien en el momento de entrega si éste fuese posterior.

11.-PRECIO Y PAGO

El precio de los productos indicados en la web www.craile.com se muestra en divisa EURO. Asimismo, de acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde el sitio web www.craile.com estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país o territorio de destino.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la página web www.craile.com, salvo error manifiesto. CRAILE asegurará que todos los precios que figuren en la página web sean correctos, pero podrían producirse errores ajenos y/o involuntarios. Si fuese identificado algún error en el precio de algún producto objeto de un pedido, CRAILE informará lo antes posible al usuario planteando la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si CRAILE no logra ponerse en contacto con el usuario, el pedido se considerará cancelado y serán reembolsadas íntegramente las cantidades abonadas.

CRAILE no está obligado a suministrar ningún producto a un precio inferior que resulte “incorrecto” por error manifiesto (incluso aunque haya sido enviada la “Confirmación de Envío”), especialmente si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.

Los precios indicados en la página web www.craile.com son en divisa EURO, incluyen IVA, seguro en el transporte y gastos de envío, toda vez el envío tenga por destinatario cualquier lugar dentro del territorio peninsular español y Baleares. Para información sobre pedidos y envíos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y países extranjeros comunitarios o no comunitarios, es necesario contactar directamente con CRAILE en el email contacto@craile.com. En todo caso, los gastos derivados de aduanas, aranceles y/u otros impuestos correrán a cargo del usuario.

Los precios pueden sufrir modificaciones por CRAILE en cualquier momento, pero, salvo error manifiesto, los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados mediante una “Confirmación de Envío”.

Los artículos seleccionados se añadirán a la cesta de la compra habilitada en la página web www.craile.com.

El usuario podrá tramitar el pedido y efectuar el pago a través de la pasarela de pago habilitada en la web www.craile.com. Para ello, será necesario disponer de una tarjeta de crédito o de débito VISA o Mastercard.

Al autorizar el pago, el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o de débito es de su titularidad o está autorizado sobre la misma.

Las tarjetas de crédito o de débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autorizase el pago, CRAILE no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podría formalizar ningún Contrato.

12.-POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

12.1-DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a la normativa aplicable, si en la web www.craile.com se está contratando bajo la condición de usuario o consumidor, se podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

En caso de desistimiento, CRAILE reembolsará al usuario el precio pagado por tales productos, minorado por el coste de la devolución del producto.

Se podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en Derecho, informando previamente de esta circunstancia a CRAILE en el email contacto@craile.com y, en todo caso, ejercitado dicho derecho mediante la devolución de los productos en perfectas condiciones.

Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

12.2-DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente, CRAILE reconoce al usuario un plazo de 30 días naturales, contado desde la fecha de recepción del pedido, para realizar devoluciones o cambios de los productos.

En caso de devolución, CRAILE reembolsará el precio pagado por los productos devueltos menos los costes directos de la devolución del producto.

En caso de cambio, CRAILE solo admitirá el cambio de aquellos productos que compartan el mismo diseño y precio que el adquirido, y solo serán tramitados en una ocasión, es decir, un solo cambio.

Si el usuario desea hacer un cambio por un diseño diferente, tendrá que proceder a la devolución del artículo conforme a los términos indicados e iniciar una nueva compra correspondiente al producto deseado.

El usuario deberá ejercitar su derecho de desistimiento contactando con CRAILE en el email contacto@craile.com y mediante la devolución de los productos.

No se admiten cambios ni devoluciones, ni aplica el derecho de desistimiento, en relación con productos personalizados. A estos efectos, tendrán la consideración de productos personalizados todos aquellos para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del usuario o éste haya requerido la personalización de algunas de sus características o piezas, tales como, sin carácter exhaustivo ni limitativo, la inclusión o grabado de las iniciales de un nombre personal en el producto.

12.3-DISPOSICIONES COMUNES

El derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que fueron recibidos por el usuario. El artículo ha de ser devuelto en perfecto estado incluyendo su envoltorio original y debiendo incluir también todas las instrucciones, etiquetas, tarjetas, adhesivos, documentos y envoltorios. En todo caso, el producto deberá ser devuelto y entregado a CRAILE junto con la confirmación previa de devolución o cambio que será enviada vía email al usuario por parte de CRAILE.

No se hará ningún reembolso ni cambio si el producto ha sido usado más allá de su mera apertura o si ha sufrido algún daño, por lo que el usuario deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Las devoluciones o cambios podrán realizarse siguiendo alguno de los siguientes métodos:

  • Devolución o cambio en el punto oficial de venta: El usuario podrá devolver o cambiar los productos adquiridos en el mismo punto de venta oficial donde los compró, entregando la factura de compra junto con el artículo que desee devolver o cambiar. El artículo será sometido a una comprobación previa para confirmar el derecho del usuario a la devolución o cambio.
  • Devolución o cambio a través CRAILE: El usuario podrá ponerse en contacto con CRAILE, en el email contacto@craile.com, para iniciar el procedimiento de recogida en el domicilio que se indique a estos efectos. El coste de la devolución o cambio será de 10 euros (diez euros) en el territorio peninsular español y Baleares. Para información sobre gastos y resto de condiciones sobre devoluciones y cambios procedentes de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países extranjeros comunitarios y no comunitarios, será necesario contactar con CRAILE en el email contacto@craile.com.

En cualquier caso, la mercancía ha de ser entregada en perfecto estado, con todos los complementos y en el mismo paquete y/o caja contenedora en que fue recibida por el usuario.

En caso de que el usuario no desee que CRAILE recoja los productos, será responsable del envío asumiendo íntegramente el riesgo por daños por el transporte (seguro). En caso de devolución de los artículos a portes debidos, CRAILE cargará los gastos en que pueda incurrir.

Tras examinar el o los artículos, CRAILE comunicará al usuario si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas o al cambio del producto. La devolución o cambio, en cualquier caso, se realizará dentro del plazo de 30 días hábiles desde la fecha de recepción del o los artículos en los almacenes de CRAILE. La devolución se efectuará siempre a través del mismo medio de pago que fue utilizado para pagar la compra.

El usuario puede ponerse en contacto con CRAILE en contacto@craile.com, donde se le indicarán los pasos detallados a seguir para proceder con la devolución o cambio.

Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente o usuario no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.

12.4-DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que el usuario considere que, en el momento de la entrega (máximo 24 horas tras la entrega), el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con CRAILE de forma inmediata en el email contacto@craile.com indicando la referencia y datos del producto así como el daño que sufre.

El producto lo podrá devolver entregándolo en su domicilio a un mensajero que CRAILE enviaría.

Seguidamente, CRAILE procedería a examinar detenidamente el producto que ha sido devuelto y comunicaría al usuario vía e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha en la que sea enviado el correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

13.-RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de CRAILE en relación con cualquier producto adquirido en la página web www.craile.com estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto, quedando CRAILE excluido de cualquier responsabilidad de tipo económica (pérdidas de ingresos, datos beneficios, contratos, etc).

Debido a la naturaleza abierta de la página web www.craile.com y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, CRAILE no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de la página web www.craile.com a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones, materiales y contenidos que configuran la página web www.craile.com se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre las mismos.

Con el alcance que permita la Ley, CRAILE excluye todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales del consumidor y usuario, ni al derecho a desistir del Contrato.

14.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada, diseño de productos y demás derechos de propiedad intelectual e industrial, sean cuales fueren, sobre los materiales o contenidos que forman parte de la página web www.craile.com son de propiedad, en todo momento, de CRAILE o de quienes han otorgado licencia para su uso. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que CRAILE, o quienes han otorgado licencia para su uso, lo autoricen expresamente. Esto no impedirá utilizar la página web www.craile.com en la medida necesaria para copiar la información sobre los datos del pedido o datos de contacto.

15 – VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no debe realizar un uso indebido de la página web www.craile.com mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a la página web www.craile.com, al servidor en que esta página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con la página web www.craile.com.

El usuario se compromete a no atacar la página web www.craile.com a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de este término podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. CRAILE informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento del presente término, el usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar la página web www.craile.com.

CRAILE no es responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador del usuario, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de la página web www.craile.com o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

16.-LINKS

La página web www.craile.com contiene links a otras páginas web y materiales de terceros. Dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos sin que CRAILE tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, CRAILE no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

El usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, la página web www.craile.com así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de CRAILE.

17.-COMUNICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o de las comunicaciones que sean enviadas sean por escrito. Mediante el uso de la página web www.craile.com, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con CRAILE sean electrónicas. CRAILE contactará con el usuario mediante correo electrónico o email. A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CRAILE le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a otros derechos reconocidos por Ley.

Puede darse el caso en el que la información o las comunicaciones sean facilitadas por CRAILE por vía verbal (telefónica o presencial). Con carácter general, estos datos estarán siempre respaldados y serán afines a la información provista en la página web www.craile.com y en las presentes Condiciones.

En el caso de que no se hubiese transcrito un supuesto intercambio de información, se considerará fallo humano sin dar posible lugar a futuras reclamaciones ni indemnizaciones en la medida en que legalmente se permita. Esta condición no afectará a los derechos del usuario reconocidos por Ley.

18.-NOTIFICACIONES

Las notificaciones que el usuario envíe a CRAILE deberá instrumentarse por email a la dirección de correo electrónico contacto@craile.com o a través del formulario u otros emails previstos a estos efectos en la página web www.craile.com. Con arreglo a lo dispuesto en las cláusulas anteriores, y salvo que se estipule lo contrario, CRAILE podrá enviar al usuario comunicaciones a su e-mail o bien al número de teléfono que haya sido facilitado a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas cuando se pueda probar que la dirección electrónica es correcta así como que el número de teléfono se corresponde con los datos especificados por el usuario o receptor.

19.-CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usuario como para CRAILE, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No se podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a favor del usuario sin haber obtenido el consentimiento previo y por escrito de CRAILE.

CRAILE puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

20.-CAUSAS DE FUERZA MAYOR

CRAILE no es responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de un control razonable («Causas de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de CRAILE, entre otros, huelgas, imposibilidad de uso de medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones de CRAILE derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, disponiendo de una ampliación de tiempo para cumplir dichas obligaciones. CRAILE pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor” o para encontrar una solución que permita cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.

21.-RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de CRAILE del cumplimiento estricto por parte del usuario de alguna de sus obligaciones asumidas en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de CRAILE de los derechos o acciones que pudiesen corresponderle en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará la obligación al usuario de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de CRAILE a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por parte de CRAILE a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y se le comunique al usuario por escrito conforme al sistema de notificaciones previsto en las presentes Condiciones.

22.-INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia de forma expresa en las mismos constituyen un acuerdo íntegro existente entre el usuario y CRAILE en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usuario y CRAILE, ya sea verbal o por escrito.

El usuario y CRAILE reconocen haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por las dos partes antes de dicho Contrato, salvo lo que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el usuario ni CRAILE dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, ya sea verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que tal declaración incierta se hubiera hecho de forma fraudulenta) y la única acción que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Asimismo, si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por la autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor en los términos legales oportunos.

23.-DERECHO DE MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

CRAILE tiene derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

El usuario estará sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web www.craile.com o efectúe cada pedido, salvo que por Ley o por decisión de organismos gubernamentales CRAILE deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichas Políticas o Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.

24.-COLORES

CRAILE informa de que el color de los artículos contenidos en el sitio web www.craile.com se muestra de la forma más fidedigna posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla o monitor puede estar sujeto a alguna variación en función de la calidad o el tipo de pantalla o monitor de cada dispositivo, móvil u ordenador. En este sentido, CRAILE no puede garantizar ni es responsable de que los colores que aparezcan en la pantalla o monitor del usuario se ajusten fielmente a la realidad.

25.-IDIOMA

El español es el idioma oficial de la página web www.craile.com.

La traducción de las presentes Condiciones, la Política de Privacidad o cualquier otro contenido que sea publicado en la página web www.craile.com a otro idioma, quedará supeditado a la versión en español, la cual prevalecerá en caso de conflicto.

26.-COMPROMISO ETICO

Con el objetivo de crear productos de alta calidad y marcar una referencia en el mercado, CRAILE asume el compromiso de asegurarse de que todos sus proveedores actúen de forma ética garantizando las condiciones laborales de sus empleados así como el cuidado por el medio ambiente.

CRAILE asume directamente la importancia de actuar tomando esta iniciativa y haciendo todo lo posible en defensa de los derechos de las personas que intervienen en la fabricación de sus productos.

CRAILE en ningún caso establecerá relaciones comerciales con proveedores o países que incumplan los referidos principios.

27.-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El uso de la página web www.craile.com y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web www.craile.com o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción, no exclusiva, de los juzgados y tribunales españoles.

Si está contratando como consumidor o usuario, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal queden reconocidos por la legislación vigente.

Se informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea a la que tienen la posibilidad de acudir los consumidores o usuarios para la resolución de cualquier litigio relacionado con la compra online a través de la web www.craile.com.